站点公示 · 信息处理边界

隐私中心:收集了什么,用在哪里,怎么删除

浩瀚体育中文官方站在页面访问与咨询往来中会接触到少量信息。本页把收集范围、使用目的、保存期限和提出请求的渠道逐项写清楚,方便你在提交任何内容之前先确认边界。

由节点、刻度与流向线组成的抽象信息流图形,表示信息进入、使用与清除三个环节
上面这张图描述的是本站信息处理的基本流向:先收集,再按既定目的使用,到期清除。下方六个条款分别对应其中的具体环节。

适用范围

条款 01 · 随站点版本复核

本页说明覆盖浩瀚体育中文官方站公开发布的页面,以及通过站点客服邮箱发起的咨询往来。你在数据应用中心、联赛追踪与更新、答疑中心留下的访问记录与订阅意向,按同一口径处理。

站内跳转到其他栏目时,若该栏目另有单独公示的处理说明,以该栏目页面的表述为准。本页不涉及第三方网站自行执行的处理行为。

收集的信息类型

条款 02 · 随站点版本复核

站点接触到的信息分为两类:一类随浏览自动产生,一类由你主动提交。两类信息分开存放,用途不同。

随访问产生的信息

  • 访问到的页面路径与进入本站前的来源页面类型
  • 访问的日期与时段,用于判断栏目在赛季周期内的使用高峰
  • 设备类型、浏览器类别与屏幕宽度的聚合结果,不用于识别具体个人

由你主动提交的信息

  • 咨询邮箱与称呼,用于回信与称呼你
  • 方便接听的时段,仅在需要电话沟通时使用
  • 你关注的联赛、俱乐部与赛季范围
  • 订阅时选择的覆盖层级,用于确认交付范围

本站不要求你提供证件号码、银行信息或与赛事数据无关的资料。若邮件中出现这类内容,客服会提示你撤回重发。

使用目的与保存期限

条款 03 · 随站点版本复核

信息只用于四件事:回复咨询、核对订阅范围、评估栏目可用性、说明数据修订。不用于推送营销内容,也不用于任何结果预测类用途。

收集 使用 删除

12个月

咨询往来保留期,自问题闭环之日起算

26个月

聚合访问统计保留期,只保存数值结果

6个月

赛季结束并完成口径复核后,订阅范围信息的清理窗口

期限届满后由负责客服的站点工作人员执行删除,不保留副本。若同一封往来仍涉及未闭环的问题,保留期从问题闭环之日重新起算。

共享与委托处理

条款 04 · 随站点版本复核

站点不出售、不交换、不对外提供用户主动提交的信息。咨询邮件由承担客服工作的站点人员处理,处理范围以回复该次咨询为限。

用于评估栏目可用性的访问数据,在汇总为数值之后才进入统计环节,汇总结果中不含可对应到个人的字段。与内容创作者、数据研究者的合作以公开统计口径的引用规范和来源标注为前提,不涉及用户提交信息的移交。

这一部分的完整边界见使用条款中的内容引用与禁止用途段落。

用户权利与行使方式

条款 05 · 随站点版本复核

你可以就自己提交过的信息提出查询、更正或删除请求。三类请求的提交渠道相同,处理路径一致。

客服邮箱
contact@hh-sports-haohan.com.cn
咨询电话
400-2987-7727
  • 邮件正文请注明请求类型,便于直接进入对应流程
  • 如需电话沟通,请先在邮件中留下你的联系方式与方便接听的时段
  • 客服邮箱在工作日内 4 小时内回复,处理结果同样以邮件形式告知

请求被受理后,涉及删除的部分将在下一次月度清理中执行。若你对处理口径有疑问,可先查看答疑中心中的常见答复,再到联系我们页面提交。

修订与生效说明

条款 06 · 随站点版本复核

本页随站点版本迭代同步复核。修改后的版本直接替换本页内容,不单独保留旧版页面。

涉及咨询处理或订阅交付范围的口径调整,会在联赛追踪与更新栏目说明变更点,并在答疑中心补充对应答复。想确认当前版本是否已更新,可对照这两个栏目最近一次的说明记录。

本页自发布之日起适用于所有访问者,后续修订对修订之后发生的访问与咨询往来产生效力。