主要入口
客服邮箱
contact@hh-sports-haohan.com.cn
订阅咨询、口径疑问、合作申请与数据纠错都发到这里。信中写明页面名称、赛季区间与需要核对的字段。
站务联系 · 公示通道
联系浩瀚体育：邮件承接事务，电话按约定时段沟通
本站公示的联系方式只有一组。订阅咨询、数据口径疑问、内容合作与纠错都从客服邮箱开始；咨询电话不做首次受理，用于已经约定好时段的沟通。下面的通道说明按问题类型划分，可以对着自己的情况直接找对应入口。
邮箱、电话与公示地址各管什么
约定沟通
咨询电话
400-2987-7727
请先在邮件中留下联系方式与方便接听的时段，再按约定时间通话。未约定直接拨打时，客服可能无法当场调取对应记录。
公示信息
站点公示地址
内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街88号浩瀚体育数据大厦
该地址为站点对外公示信息，用于说明站点所在区域，不承担接待与材料寄送。
适合走邮箱的问题
- 订阅数据包的范围选择与交付方式，注明需要覆盖的赛季与球队
- 技术统计口径疑问，例如传球成功率的计算边界与出场时间的统计方式
- 内容合作与数据引用申请，说明用途、发布渠道与标注方式
- 已发布内容的纠错，附上页面名称与具体轮次
适合走电话的问题
- 已经通过邮件约定的沟通，例如订阅方案确认与合作细节澄清
- 需要口头说明的字段解释，通话前请准备好球队名称与赛季区间
本站不在第三方平台设置客服入口。除本页列出的邮箱、电话与公示地址外，其他自称代表本站的渠道均与站点无关。
回复节奏与来信准备
工作日处理 · 邮件优先
来信到达后，客服先判断问题属于数据口径、订阅还是合作类别，再转给对应的维护人员。属于口径解释的邮件，通常会先核对统计区间再答复。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日内4小时内回复；如需电话沟通，请在邮件中留下您的联系方式与方便接听时段。
周末与法定节假日提交的邮件，顺延到下一个工作日处理。涉及多个赛季对照的请求，建议一次写清需要对照的赛季起点，可以减少往返次数。
内蒙古 · 中文响应
面向内蒙古地区的中文沟通方式
站点为内蒙古地区用户提供本地化客服支持。来信可以用中文描述问题，客服同样以中文答复，并按需要说明对应的统计区间与更新节奏。
咨询订阅或口径时，写明所在城市与使用场景会更快定位，例如球队跟队记录、赛事素材整理或赛季奖项回溯。需要长期跟进的请求，可以在首封邮件里说明使用频率。
本地化响应只通过本页公示的邮箱与电话进行，不设线下窗口，也不通过社交平台私信受理。
还没确认数据模块范围的话，可以先看数据应用中心列出的四个模块，再带着具体模块名来信。
合作与内容引用从哪发起
统一走客服邮箱
数据引用申请
邮件中写明用途、发布渠道、涉及的数据范围与标注方式。引用统计数值时请保留赛季区间与更新口径，便于读者回溯。
内容与专题合作
数据研究者与内容创作者的合作，以数据引用规范和来源标注为前提。首封邮件说明产出形式与发布节奏，便于评估可用数据范围。
订阅与账号事务
订阅范围调整、交付方式确认与赛程口径疑问，同样从客服邮箱发起。已经在订阅中的用户请附上原有的往来邮件标题。
来信前先看这五条
减少往返
- 邮件多久能收到回复？
- 工作日内 4 小时内回复，周末与法定节假日顺延到下一个工作日。
- 可以直接拨打电话吗？
- 建议先发邮件并留下方便接听的时段，按约定时间通话；直接拨打可能无法当场调取记录。
- 公示地址可以寄送材料吗？
- 该地址为站点对外公示信息，不承担接待与收件，纸质材料请先通过邮件沟通。
- 想引用数据先做什么？
- 发邮件说明用途与涉及范围，按使用条款标注赛季区间与更新口径。
- 订阅细则在哪里看？
- 数据应用中心列出模块与分层，具体交付疑问再走邮箱。
公示地址与备案信息
ICP
蒙ICP备75018697号
ADDR
内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街88号浩瀚体育数据大厦
SCOPE
以上为本站唯一公示的联系与备案信息，其他渠道不代表本站运营。
联系方式、公示地址与备案号的核对以本页为准。赛程排列规则与统计区间说明可在答疑中心查到。